[文献资料]【复习思考题】

2 .医院病人太多是挑战当今医患沟通的一大客观因素，作为医生应该如何办呢？B .医患沟通的载体是语言或非语言形式，语言是医患沟通的重要工具.C .医患沟通的影响因素有很多，如医生或患者的心理素质、情绪状况、价值观、人生观、认知、思维方式、习惯、爱好、环境、私密性等.Jonathan Sliverman （英） Suzanne Krutz （加） Juliet Darper （英）编写，作者对《医患沟通技巧》进行了全面的更新，重新设计了《医患沟通技巧》的结构和各个章节，纳入了2003年引介的增强版Calga ......