二、护理管理人员胜任力特征

根据胜任力理论的冰山模型和国内外有关护理人员的胜任力研究结果，护理管理人员的胜任力特征包括以下5个层次：1 ﹒动机（motives）。护理管理人员的技能包括运用护理技术的能力和护理管理技术的能力。在上述5项胜任力特征中，知识和技能属于可见的、表层的胜任力特征。而动机、特质、自我概念、社会角色等则是内隐的、深层次的胜任力特征，它对管理者的工作绩效起着关键性的作用，且职位越高其作用越强。深层次的动机和特质则难于评估和改进，需要在临床护理管理实践中通过榜样的力量和潜移默化的传帮带来施加影响，这一类胜任力的岗位培 ......