第三节 医院管理的基本方法

PDCA循环是美国统计学家戴明博士发明的工作方法（又叫“戴明环”）。主要内容：计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）。因分别取其英文字头母表示，所以叫PDCA循环法。PDCA循环法分为四个阶段，八个步骤：1 ﹒计划阶段（分四个步骤）.针对主要原因,制定措施，提出行动计划。执行计划或措施。PDCA循环法是实施全面质量管理中的一套科学的管理方法。这种周而复始的循环法，可以及时发现质量问题，找出解决问题的办法，不断分析、改进、提高各方面的质量，从而在医院全面质量管理中发挥重要的 ......