[概述]二、案例：X 线照片影像全面质量管理的建立

此案例是北京同仁医院根据质量管理活动开展程序，结合自身医院的具体现实，所进行的全面质量管理的总结。本案例的内容就是设想从X线照片全面质量管理的角度，提出以PDCA循环程序为目标管理的思想方法，以定量化进行质量控制的技术路线。利用Deming（美国管理学家戴明）提出的计划（Plan），实施（Do）、检查（Check）、总结（Action）— — —简称PDCA的循环程序，作为推行照片全面质量管理的思想方法（图6‐。在放射技术部门，运用组织行为学的公平论、目标设置论等理论激励员工，创立组织文化，即“扬己之长， ......