四、目标与指标的制定

目标与指标是战略规划的关键。目标是行动的向导，指标则是目标的具体体现，它是一种工具，目的是测量进度、产出与效果的依据，它是工作计划、经费预算的基础，也是督导评估的基础。指标简单可行、反映真正的变化,不需要复杂的指标。指标与费用联系在一起:有合理的费用及投入而加以测量。指标能反映工作的进步:使项目工作人员有一定压力,意识到工作的原因并有助于其进步。可测量:要有定量指标,因为定量指标精确，并能与其他数据组合以进一步进行统计分析。但对于过程指标而言，可能难以建立定量指标。第1步,明确简单的、与预期结果有关的基础 ......