[概述]二、以人为中心的卫生服务（person-centered care）

WONCA全科医学词典》定义以人为中心的照顾是:生物-心理-社会医学模式指导下产生的新的卫生服务模式,医护人员将患者看做整体的人，充分尊重患者，正确处理治疗疾病与管理患者的关系，同时了解患者的病情、就诊目的、期望、担心、情感状态、文化价值观及有关的就医背景等。并做出整体评价和个体化的干预计划，与患者协商、获得认可，尽力满足患者的卫生需求。在服务过程中应注意患者安全，以整体健康为总体服务目标，力求公平、及时、经济、有效地利用各种资源维护居民健康，减少临床危险事件的发生。预防早死，提高生命质量，提高患者及家庭 ......