案例11-1

梁先生，因为在家做饭时将手指切伤到北京一家社区卫生服务站就诊，进门说明情况后，全科医生和护士没有查看病人的受伤的手指，就异口同声地对病人说： “我们这里不看外伤，您赶快到附近的三级医院急诊外科就诊。但当时这位病人的反应十分强烈，十分愤怒地说“社区就是方便百姓，这点儿伤都看不了，你们能干什么呀！病人走了之后，医生跟护士说： “外伤就是不给看，处理后万一伤口感染了，病人找回来，我们吃不了兜着走。也许这位医生不熟悉外伤的处理,或者是有“多一事不如少一事” 、怕出现医疗纠纷等的服务心理，这样就“推走”了一大批社区 ......