一、定性方法

定性方法主要在现场评价过程中使用，又可以分为信息采集方法和打分方法两个方面。追踪方法是目前国际上医院评价实践中较新采用的一种方法，这种方法从选定病人的任务— — —医疗干预出发，前瞻性或回顾性地调查该病人所接受的所有服务，或者考察医院药物使用管理和院内感染预防和控制方面的工作，查找是否存在问题。评价专家在评价过程中，可能会到医院各个科室、各个部门进行观察，观察设施设备的完好情况、诊疗秩序、医院环境、服务态度等方面。倒扣分法是以往医院评价中最常用的评分方法。 ......