[文献资料]第三节　医院管理的基本方法

PDCA循环是美国统计学家戴明博士发明的工作方法（又叫“戴明环” ） 。主要内容：计划（ plan ） 、执行（ do ） 、检查（ check ） 、处理（ action ） 。因分别取其英文字头母表示，所以叫PDCA循环法。针对主要原因,制定措施，提出行动计划。目标管理（简称MBO ） ，又称为方针管理。目标管理是以美国管理学家泰勒的科学管理学说和管理心理学家梅奥的行为科学理论为基础而形成的一套管理制度。其实质是一种以“人”为中心，以“物”为辅助的管理激励技术。1 .管理中的“目标”贯穿于整个管理活动 ......