案例七　围手术期直肠腺癌患者疾病不确定感的管理

患者，女， 44岁，安徽安庆人，会计。患者近一个月出现排便次数增多伴大便带血，约5 ～ 6次/日，糊状便，于当地医院行肠镜示:直肠腺癌(下段) ，为求手术治疗于2011 － 04 － 25下午14:50收住某三甲医院普外科。在治疗性沟通阶段，应针对评估性沟通所提炼出的沟通主题进行，但本次治疗性沟通刚开始时，患者便提出对人工肛门的疑虑和信息需求，沟通者便及时向患者提供人工肛门知识，并与患者共同讨论了对人工肛门的认知，在一定程度上缓解了患者对人工肛门的恐惧。 ......