不可能所有的病人都能积极配合,有些病人是困难的。重要的是应该记住问题主要是医护人员,而不是病人的(虽然它可能是有联系的问题)。因此,最好是说:“我发现布朗夫人难于照护”,而不是说:“布朗夫人是个困难的病人”。病人为什么难于照护,有许多原因(见表3‐。1 ﹒与团队其他成员一起认识您的困难。2 ﹒寻找为何病人会如此困难的原因。3 ﹒与团队其他成员讨论治疗方案,作逐日记载,包括短期的治疗目标和用多少时间,与病人、家属在一起交流。4 ﹒设计有关与病人和家属讨论的时间计划。 ......