[概述]二、首调应急处置规范

首调应急处置的流程包括受理呼救、判断评估、应急调派、移交处置、报告请示、指导自救等五个过程。报告请示是调度工作中的重要环节，是调度行为的重要内容，是调度的重要职责，也是沟通急救现场与上级领导的重要渠道，首调在完成最初的应急后应立即向调度长报告事件概况及应急处置结果。在对突发事件做了先期处理后，首调应该按指导规范告诉呼救者该做什么和不该做什么，如首先保持自己处在安全环境、协助遇险人员脱离有毒或危险环境、或采取止血和清理呼吸道的措施、或保持肇事现场环境、或保留现场残留物等。 ......