[概述]第一章　调度岗位认知的急迫性

在我国，城市急救中心是政府为市民提供院前医疗急救服务的公益性医疗机构［ 1 ］ ，虽然我国至今还没有对急救中心的模式进行规范，也缺少可持续发展的运行机制，不论急救中心的规模大小、隶属关系如何，却都必须设置一个接听全市呼救电话和调派全市急救资源的工作岗位。120电话是城市的“生命线” ， 120也已经成了急救中心的代名词，这早已是不争的事实，调度就是这条生命线的“掌门人” 。图1 - 1院前医疗急救简要过程。 ......