[文献资料]第二章　医患沟通的心理学基础

1 .掌握：患者的心理需要及心理特征。其中，认知是基础，它是通过感觉、知觉、注意、记忆、思维和想象等认知活动来进行，在此基础上产生情绪情感体验而产生意志行为，反过来情绪情感与意志也影响人们的认知活动。它分为空间知觉、时间知觉和运动知觉。它有四个特性：知觉的选择性:知觉具有从作用于感官的众多刺激中选择某些刺激作为知觉对象，加以反映的特性。人在知觉的过程中，不是被动地把知觉的对象特点记下来，而是以过去的经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释，使它具有一定的意义（图2 -。知觉的恒常性:当知觉条件在一定范围内变 ......