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第三节 医疗服务应当成为战略

北京和睦家医院成立近4年来,已从最初的门庭冷落到现在每天门诊超过200人次。只对上级负责)转变成平等的服务关系和契约关系,从原来的直线职能型的结构转变成平行的流程网络结构,实现医院组织服务结构的扁平化、信息化和网络化,从结构层上提高医院管理系统效率和柔性,提高医院整体服务效率和质量,提高病人接受服务档次和效果。医疗服务质量涉及许多影响因素,如:医疗服务组织的硬件设施、医疗服务组织的医疗技术水平、医护人员的素质、医疗服务组织周围的环境、患病群体的分类及其教育层次、收入水平等等,这些因素的存在都对医疗服务组织 ......

——《医院战略管理概论》
书名:《医院战略管理概论》
栏目:医院战略管理概论 > 第三章 医疗服务战略
作者:易利华
参编:赵阳,郝爱民,胡敏敏,袁汇亢,黄培
页码:139-149
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2014-04-01
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