二、培养自信心的步骤

自信是一门可以学会的技巧，不是有些人生来就有而另外一些人却没有的个人品质。自信心培养的第一步是认识一种基本人际关系的基本模式。根据莎伦和戈登·鲍尔的研究，培养自信心的第三步是描绘你的问题情景，从自信问题答卷的选项中选择一条轻微、不太舒服的情况，描述出这一场景，一定要包括人物即涉及的人，发生的时间（时间和场景），什么事影响了你，你是如何应付的。当你准备信心十足地处理突发情况时，这个步骤可以省去，比如排队时一个人插在你前面。别人对你说“我没这样做”或“你确实误解我了”时，表明自己的观察和经历所得，然后用障眼法 ......