第三章 公共课培训大纲

通过人文知识的学习，新进护士能具有高尚的职业道德、勇于奉献的精神，能遵守基本礼仪规范，能与患者及家属、同事进行良好沟通，能遵守规章制度，为患者提供良好的护理服务。可采用讲授、讨论、案例等教学法，引导新进护士理解培训内容的要点，使其能综合运用人文知识保护患者权益，提高护理质量。1 ﹒礼仪原则，包括遵守原则、自律原则、敬人原则、宽容原则、平等原则、从俗原则、真诚原则、适度原则。1 ﹒沟通的基本原则，包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通原则。语言,包括指导性语言、解释性语言、劝说性语言、鼓励性语言、疏导性语言、安 ......