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第一节 医院营销概述

国内外诸多学者分别从不同角度定义了医院营销,以下是比较有代表性的几种表述:定义一:医院营销是以满足人民群众不断增长的医疗需求为出发点,有计划、有组织地加强医院管理,提高整体服务水平,改善医院环境和整合宣传渠道,以进一步树立医院品牌形象。医院营销不单单是宣传和广告,它是一种经营方式的整合,通过医院营销可以推动医院更好更快地向前发展和壮大,那么在整个医院营销的过程,患者可以更好地了解医院,发现医院的优势和特色,吸引更多的就医患者,这有利于医院品牌和形象的树立,提高医院的知名度。以上有关医院营销的不同观点无所谓 ......

——《基于顾客价值导向的医院营销理论与实践》
书名:《基于顾客价值导向的医院营销理论与实践》
栏目:基于顾客价值导向的医院营销理论与实践 > 第三章 医院营销的缘起与变革
作者:吴群红 毛静馥
参编:吴国松,齐英,王红娜,王颖慧,方明
页码:57-64
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2012-07-01
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