第二节 以人为本、以人的健康为中心的服务理念

社区卫生服务的文化建设是社区卫生服务工作的核心问题，也是社区卫生服务管理的一项重要内容和更高层次的组织文化。贯穿于社区卫生服务工作的主导线就是全科医学服务理念的实施，即以人为本、以人的健康管理为中心的服务理念。在服务环境及服务设施方面需要注意的是：服务流程的设计往往是体现全科医学服务理念的一项重要内容，在社区卫生服务机构的科室分布上，一定要充分考虑全科医学服务流程与专科服务流程的区别，这往往会给服务对象一个与医院不同的服务特点，同时配合各项人性化的设施。 ......