[文献资料]创新义工组织模式，提升医疗服务质量——全国首家义工“幸福银行”志愿服务的探索和实践

广东医科大学附属医院在开展医务义工服务过程中，逐步摸索出一套“医务社工+义工”管理的长效机制，于是义工“幸福银行”便应运而生。建立了省内首创的“ 1 + 3 ”四工联动医务社会工作模式（医务社工+学生义工、医护义工、社会义工） ，完善了招募登记、岗前培训、人员管理、项目实施、服务督导、绩效兑换等工作制度，成功塑造了义工“幸福银行”这一本土医务义工服务品牌。未来，义工“幸福银行”将会继续坚持“关爱生命、守护健康”的服务理念、 “勤储爱心，乐享幸福”的宗旨，着力于“银行”的特色功能，努力实现优化升级，在改善医 ......