[概述]第六章　如何让患者有安全感

这句话用在牙科诊所也同样经典，患者只有在进入牙科诊所的时候，才会认真考虑自己即将接受的牙科诊治是否安全，所以我们在诊所也就经常会听到患者提出如下的问题：您用的器材都消毒过吗?在和患者谈论健康和疾病这一类话题的时候，与医疗行为相伴的副作用及其对人体的潜在伤害”这一敏感内容是很难回避的,那么，向患者传递的信息所带来的负面影响也就很难消除。用患者的眼光来看待问题，设身处地地为患者着想，对患者的切身感受就会比较容易明白，比较容易理解，也就能够更顺利地与患者就牙科治疗危险性的话题进行沟通。所以，为了成功地和患者就牙 ......