一、顾客认可方法

它倡导“以顾客为中心”的服务理念，将顾客分为内部顾客和外部顾客。事实上，内部营销重于外部营销，一个企业或单位的产品要想真正赢得消费者（外部顾客）的认可，首先要得到员工（内部顾客）的认可，即营销的起始点应在内部。事实上，它们是将服务推向顾客的两种不同的营销策略，可以运用它们共同来推动顾客认可与医院发展。在院外，可以通过建立家庭病床、社区服务点、送医下乡等措施，送医送药到到家中、到社区、到乡下，只有从方方面面方便了顾客，才能获得顾客的满意与认可，医院业务也才能纷至沓来。总结凝练之：应该视具体情况而见招拆招，综 ......