[文献资料]第四节　护患沟通

在交流的全程中，护士要让病人选择自己喜欢的话题并加以勉励，注意聆听，可以适当给予导引，不要阻止病人的表述。让病人感到自信，从而提高其自我内心地位。针对探望者较少的病人，可以在通知家属、亲友前来的同时，安慰病人： “您家里人工作繁忙，在医院有医生、护士的照顾，他们很放心，有时间的时候就回来探望您。总之，良好的护患沟通能够充分地了解病人的病情，有效地避免护患矛盾，更好地做好心理护理，真正为病人提供全方位的整体护理。护士必须懂得护患沟通的必要性，拥有良好的素质，正确掌握护患沟通的技巧，并灵活运用，最终才能达到真 ......