第十四节 持续改进管理程序

检验科定期对全部运行程序进行系统评审，识别任何潜在的不符合项来源，及时制定和实施全面有效的改进措施，为客户提供更多更好的服务，为员工提供适当教育和培训机会，确保质量管理体系得到持续改进。4.1﹒ 1 ﹒ 1通过《外部服务和供应品采购管理程序》、《咨询服务管理程序》、《实验室服务对象投诉管理程序》等与外部交流的程序，规范、加强实验室和服务用户（患者、临床医生）、供应商等进行的交流，收集关于实验室的意见与建议，提高服务质量。评审内容应广泛全面，包括上次检验程序评审的执行情况，检验程序的一般性情况，检验前程序、 ......