[概述]一、门急诊质量评价的主要标准

质量评价是质量管理的重要环节，也是一项十分复杂的工作。指危重、急症病人在急诊科经过紧急救治后抢救成功的人数占抢救总人数的百分数。急诊病人抢救成功率是评价治疗质量、技术水平以及医院应急救治能力的重要指标。按规定的质量标准检查急诊抢救和观察病房的护理记录、表格，书写的合格数分别占检查总数的比例，用百分数表示。对病人进行满意度调查也是质量管理的一项重要工作，调查内容主要包括：病人对门急诊就医过程、治疗效果是否满意，对检查、治疗措施是否放心，认为医疗费用是否合理，社会对医院整体服务功能的满意程度，是否认可和有好的 ......