第二节 护理管理的基本理论与概念

护理管理学是管理科学在护理事业上的具体应用。世界卫生组织（WHO）认为护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员的作用，或者运用设备、环境及社会活动的过程。美国护理管理专家Gillies认为，护理管理是使护理人员为病人提供照顾、关怀和舒适的工作过程。她指出护理管理的任务是通过计划、组织以及对人力、物力、财力资源进行指导和控制，以达到为病人提供最有效而经济的护理服务的目的。护理管理服务的过程见图4‐1‐2所示。但在现有的人力资源、计算机知识之下，如何尽早实现自动化、信息传递迅 ......