1 ﹒战略决策(strategic decision making)指确定组织发展的方向和长远目标等有关重大问题的决策,具有全局性、长期性与战略性,解决的是“干什么”的问题,往往与长期计划相联系,常由高层领导做出,如医院机构改革、医疗网络的建立等。1 ﹒程序化决策(procedural decision making)又称常规决策,是指对经常重复出现的活动的决策。越是基层管理者,程序化决策所占比重越大。有证据表明,高层管理者做出的程序化决策在40%以上,中层管理者可达60%~70%,基层管理者或操作者高达 ......