8﹒1﹒2 呼叫中心职场环境的一般要求

选址是营建呼叫中心最重要的环节之一，好的场地能够降低呼叫中心的营建和运营成本，延长呼叫中心使用年限，起到事半功倍的作用。呼叫中心的选址要着眼于“安静、节约、开阔、便捷”，目前主要有两种选址方式，即相对独立选址建设和在所属企业内办公，两种方式各有利弊。新风量对于员工的健康和工作状态极为重要，按标准应达到30立方米／（人·小时）的新风量。根据显示板的大小，设置数量适当的信息显示板，一般单台信息显示板的最远距离以不超过15米为佳。以上简要地分析了构建呼叫中心职场环境应考虑的主要因素，但在构建过程中往往会有一些特 ......