[文献资料]第六节 医院质量管理与体系认证

进入新世纪，医院质量管理应该去除那种狭义的、传统的以“医疗质量管理”代替医院质量管理的概念。医院质量管理应包括基础质量管理、环节质量管理和终末质量管理，以及医疗技术质量管理和服务质量管理的全方位系统化管理。而这些管理要想做到位、使各种质量不断提高、达到持续改进的目的，就必须建立一个完整的质量管理体系。而医院质量管理体系的国际认证，是现代化质量管理的基本制度，也是一个社会化管理制度，它是21世纪医院质量管理现代化的重要标志之一。北美两强的医院质量管理体系在亚洲广泛推广，如泰国的康明医院，台湾的长庚医院等先后 ......