[文献资料]第十九章　质量指标和六西格玛级别

六西格玛（ 6 σ ）管理法起源于美国20世纪80年代兴起的一场质量革命，最早应用于摩托罗拉公司，取得了令人瞩目的成绩。六西格玛可将定性的质量指标转化为定量程序，采用缺陷和缺陷率等来评价检验全过程的质量指标。因此六西格玛工具和度量是分析质量体系的内在部分。质量的测量指标可表示为产出百分数，例如，产生百分数（在规定要求内的百分数） 、缺陷百分数（在规定要求外的百分数） 、百万机会缺陷数（ DPMO ）或六西格玛级别。ISO 15189 ： 2012文件5.6.2指出实验室应设计质量控制程序以验证达到预期的结 ......