第二节 医院社会责任的文化价值

本书所提出的医疗服务行业“社会责任”一词引自“企业社会责任”。医院社会责任的提出是对医院文化、医院价值观念的重新塑造和重大创新，在医院形象、医院风格、医院作风、行为准则以及医院礼仪等方面为医院建立起一种崭新的文化范式。将医院的经营活动与救死扶伤等社会公益事业结合起来，能够淡化医院的商业气息，缩短医院与病患者、社会公众的距离，使之在自觉不自觉的心理情感体验中接受医院提供的服务和药品，增加医院经营利润，促进医院的不断发展与进步。医院社会责任一旦成为医院文化中的新型的价值体系，就不仅能在医院内部营造良好的氛围， ......