六、健康服务产业的体制与管理因素

人们越来越认识到，健康服务产业的体制与管理是一个十分复杂的“系统工程”。如何协调、合理、平衡、有效运作好其中的各个系统过程，如何使这些系统过程的结果令各利益相关方都感到满意（例如民众重视患者安全，政府强调成本控制），尚属世界级的难题。由于每个国家的政治、经济、文化以及健康服务产业的发展历史各不相同，各个国家的健康服务产业系统的基本体制、基本政策、行政管理等方面也就各有差异。但是，无论如何，在整个国家健康服务产业或医疗卫生事业这样一个层级上，也会存在着某些不利于医护人员提供安全有效的医疗护理服务、进而不利于 ......