质量控制指标(简称质量指标)是对一组固有特征满足要求的程度的衡量( ISO 15189 : 2012 ) 。同时, ISO 15189 : 2012也表明: “实验室应建立质量指标以监控和评估检验前、检验中和检验后过程中的关键环节。应策划监控质量指标的过程,包括建立目的、方法、解释、限值、措施计划和监控周期。应定期评审质量指标以确保其持续适宜。质量指标能对检验全过程的过程差错进行定量评估,通过与质量规范进行比较来帮助实验室改进服务质量,达到质量目标。 ......