MBI问卷(表6 -.8 )由三个维度22个条目组成,即情感衰竭、去个性化和个人成就感。情感衰竭( emotional exhaustion , EE )是描述情绪过度疲惫和逐渐增加的衰竭感觉,主要评价个体在持续工作压力下的情绪反应,包括。16 、 20题目,得分范围0 ~ 54分,得分10 ~ 18分为低度,得分19 ~ 26为中度, 26分以上为高度,得分越高,说明情感衰竭程度越重。去个性化( depersonalization , DP )体现了个体的人际交往维度,反映护士在对病人实施服务、照顾时, ......