[文献资料]第三章　医疗可及性与连续性

医疗可及性与连续性（ Access to Care and Continuity of Care ， ACC ）这一章，主要阐述医院如何最大限度地利用医疗资源，提高患者的治疗效果，为患者提供满足其健康需求的服务。因为医院是一个复杂的系统，由不同的科室、不同级别的医护人员和不同层级的管理人员所组成，因此，医院应制定有效的服务流程，尽可能地满足患者的需求，让患者康复出院或转院继续治疗。告知患者延迟的相关原因，并告知其他可选的替代方案。 ......