[临床表现]第二节 问诊的方法及注意事项

医师应主动创造一种宽松和谐的环境以解除患者的不安心情，一般从礼节性的交谈开始，可先作自我介绍，讲明自己的职责，使患者感到温暖、亲切，能获得患者的信任，以取得真实的资料。常用于问诊之初，一般先问感受最明显且容易回答的问题，如“您感到哪里不舒服？最好不要当着陌生人开始问诊。待病情稳定后，再作详细的补充问诊。在选择问诊的用语和判断患者的叙述时应注意，不同文化背景的患者对各种医学词汇的理解有较大的差异。恰当地运用一些评价、赞扬与鼓励的语言，可促使患者与医师的合作，使患者受到鼓舞而积极提供信息。 ......