[概述]四、侧重于人性化趋势的管理理论

对“人性”不同的假设，代表了管理理论发展的不同阶段。在工业革命背景下产生的管理理论是基于“经济人”这一假设的。20世纪20年代末产生的人际关系学说和行为科学理论则植根于“社会人”的假设。在即将进入21世纪时，管理思维的视角伸向人的社会本质的深层，提出了“文化人”和“知识人”的假设，这是对“社会人”假设的延伸和超越。这不仅是一场管理哲学的革命，更是一场新的管理思想指导下的实践运动，把管理的重点转向了“软性”管理。 ......