第二节 医疗服务质量的影响因素

由于医疗服务行业自身的特点及其复杂性和社会性，影响医疗服务质量的因素也是复杂多变的，主要涉及以下几个方面：一、医疗服务价值链畸形。医疗服务价值链畸形主要表现在医疗机构绩效观念畸形，具体表现特征为盲目扩张医疗机构规模和单纯追求经济利益。同时，由于医院价值取向偏移，为了增加经济收入，不计成本地追求高精尖，导致医疗成本高位运行— — —公立医院几乎不计成本，也是导致看病难看病贵的重要原因。这些问题，都与医疗服务价值链畸形有密切关系。显然，经济杠杆的负效应，已对医疗服务质量和医疗安全构成很大威胁，也是医疗服务质量 ......