[文献资料]一、变革概述

改变事物使之产生新的、能适应客观情况的变化就是变革。组织内的变革是在组织结构与功能方面发生变化的过程。产生变革阻力的原因与变革的不确定性、关心个人得失、认为变革对组织不利的认知有关。以内部变革需要为主要动力时（参与性变革），变革所遇到的阻力会减小，而且一旦接受便可持久，但需要较长准备的过程。以外部压力推动变革（强迫性变革），变革的速度较快但较脆弱，变革过程中靠领导的权力持久维持，易使员工产生敌意。组织变革的环境对变革是否成功有重要影响。如果变革时的形势和其他对变革有利的因素成为主流，变革就容易取得进展。图 ......