有计划地实行变革,就是使组织提高适应环境变化的能力,其中的关键因素就是如何改变组织中个人和群体对变革的态度和行为。组织的领导者应该考虑技术变革中因工作需要、交流需要、社会需要等因素,对工作环境的空间结构、内部设计、设备安装等问题做出相应的调整和改造,如工作场所的温度、噪音、光线等。通过有效的沟通,如个别交谈、小组讨论等方式,帮助全体人员了解变革的理由,消除误解,降低变革的阻力。在变革之前,应注意将专业人员、持反对意见的人吸收到决策过程中来,这样可以提高变革决策的质量,也能降低变革的阻力。指领导者— — — ......