[文献资料]二、人际关系及其影响因素

人际关系是指人们在社会交往活动中以人的感情心理为基础而形成的相互之间各种心理形态的关系。它包括认知因素、情感因素和行为因素。沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。有效的沟通是促进良好人际关系的必要手段。学校的重点应该把培养学生的一般智力和情绪智力放在同等重要的位置上，只有这样才能使儿童、青少年具备更强的自我控制能力、同情心和乐观主义精神，培养良好人际关系，早日成才。 ......