第十章 社区卫生服务营销管理

社区卫生服务机构是提供以基层综合卫生服务为内容的居民健康保障机构。在经济社会发展中，社区卫生服务机构要满足社区不同居民的卫生服务及健康需求，就要通过营销的手段来组织机构的服务活动，使营销成为连接社区居民卫生服务需要与机构功能的一个纽带。群体营销与个体营销的统一:群体营销是指社区卫生服务的对象是社区全体居民,制定的营销方案应符合社区全体居民的利益，满足社区全体居民的基本卫生服务需要。传统营销方式与现代营销方式的统一:传统营销方式是指推销活动。现代营销方式包括关系营销、定制营销、数据库营销等等。 ......