[文献资料]本章重要观点

沟通是人与人以全方位信息交流所达到的人际间建立共识、分享利益并发展关系的状态。医患沟通应是人们医学实践的思维方式和行为准则，是医疗卫生过程的重要环节。医患沟通必须从思想观念、知识结构、机制制度及法规上整体构建。医患沟通实际上是人与人之间的沟通，是人对自身的认知和觉醒：医患一体— —人人皆患者，人人皆医者。医务人员应抓住一切机会，去体验患者的疾苦和求医的艰辛，感悟患者的心声，全面理解医患沟通学的诸多理论。1 .小组讨论：联系实际看医患沟通的重要性。归纳小组讨论结果，写一篇《医患沟通之我见》 ，字数不限。2 ......