第二节 6σ质量的统计定义

我们知道，6 σ质量的含义十分明确，即：产品质量特性满足顾客的需求。在此基础上避免任何缺陷（或差错）。若在满足顾客需求的前提下，缺陷控制在3.4ppm水平，则可认为达到6 σ质量。当然，理解6 σ质量的统计定义看起来要比了解其含义要困难一些，但只要掌握其中要点，就可以正确理解6 σ质量的统计意义。让水平向左右移动，即可计算过程的σ水平（sigma level）或者σ质量水平（sigma quality level）。因此，质量水平则代表过程每百万次操作的缺陷机会(考虑平均数移动±1.5σ后), 6 σ质量 ......