[文献资料]第三十一章　麻醉科医疗质量指标体系

从科室管理而言，质控工作必须抓住结构管理、环节（过程）管理及终末管理三个基本内涵，并理清三者之间的关系：没有结构管理就没有相应的过程（环节）管理，没有严密规范的过程（环节）管理就没有优秀的结果，没有结果就不能评估、分析、反馈与持续改进。在整个管理过程中，目标与指标、程序与规范、信息与台账、科室文化与执行力是最重要的着力点。这也是制定医疗质量指标体系及其管控最重要、最基本的出发点。制定质量标准的关键是“三性” ，即针对性、必要性及可行性：针对性是指标能确切反映医疗质量，必要性是现阶段必须纳入质量管控的指标， ......