患者王某因“腹痛3日”到当地某中医院就诊。医师李某在接诊过程中始终没有抬头看过王某一眼,就把处方开出来直接给患者去划价买药了。本案例首诊医师未从患者的角度考虑问题,用语出口伤人并缺乏尊重和保护患者隐私的意识,从而造成治疗后,患者对首诊医生态度不满,当患者向首诊医生询问时,解释过于简单。因此医生在就诊过程中应多关怀患者,进行一定的知情告知,尽可能地在接诊过程中以非语言的形式(点头示意、拉屏风)使患者感到安全,对患者的要求耐心解释回答,进行人文关怀,取得患者的信任。 ......