[文献资料]六、医患沟通障碍的基本分类及表现

医患沟通障碍，形式和内容多种多样。从改善医患沟通的目的出发，进行下列三种分类应有现实意义。指由于医务人员或医疗机构与患者及家属某方面的信息沟通不畅，或对患者的医疗及服务有不周到之处，但没有不良后果，仅使患者及家属有一些不满情绪，产生误解，并在很小范围内背后发发议论，医务人员一般感觉不到，这是最轻微的医患沟通障碍。因此，在医患沟通的障碍方面也同样是“主角” 。在众多医患沟通障碍中，有少数是患者自身或社会因素造成的，医方基本无过错。又如个别患者或家属心理承受力较弱，不能面对现实接受疾患本身造成的严重后果，非理 ......