[文献资料]C. 沟通能力

沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送给对方，并期望得到对方做出相应反应效果的过程。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它体现出一个人的知识、能力和品德。医患沟通，就是医患双方为了治疗患者的疾病，满足患者的健康需求，在诊治疾病过程中进行的一种交流。医患之间的沟通不同于一般的人际沟通，病人就诊时，特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴，因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注、更加敏感。而能做到这一步，除了感恩于已故汉章教授打下的基础，同时与全国每一位针刀医学工作者的 ......