四、6σ管理与传统质量管理方法的关系

6 σ管理法是在传统质量管理基础上发展起来的，所以传统的质量管理方法和工具仍然是6 σ管理的重要工具，例如：研发阶段可以采用正交试验设计、FMEA。销售过程可以采用顾客满意度测评等工具，还有其他的老七种工具、新七种工具都是6 σ管理所必备的工具。因此，6 σ管理特别强调测量的作用，强调用顾客满意的方式，用提高竞争力和追求卓越的方法测量公司的业绩。这点与我们传统的管理模式和方法是根本不同的。6 σ管理法与传统管理方法对不良质量成本（COPQ）的认识也不同。值得注意的是，6 σ管理关注的不仅仅是直观的COPQ ......