第四节 药学服务礼仪

我国是礼仪之邦，礼”的含义是尊重,孔子云：“礼者，敬人也”，礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。药师待人接物的行为举止是内心世界的外在表现，也是向患者传递交流信息的方式，掌握良好的职业礼仪是每个医院药师踏上工作岗位的必修课。总之，药师在工作和生活中，对患者的关切、与同事的和谐相处、适宜而专业的谈吐、耐心细致认真的态度、清晰的字迹和端庄的仪表等，点点滴滴都会呈现药师的素质，让我们的服务对象对药师的职业地位产生认同感，从而更有利于我们开展工作。 ......